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类型:生活服务
版本:7.5.0
大小:12.71MB
更新:2024-04-16 08:20:11
阿姨帮家政APP下载安装用户可以随时随地和我们预约。我们会智能为您匹配优质阿姨上门服务,支持用户在线支付。支付宝和微信都可以进行支付。服务人员100%实名认证,确保用户可以安心、省心地享受我们的服务。为您的家居环境提供完美的清洁服务。深度清洁让你不用动手就能拥有一个干净整洁的家。
【清洁】上门清洁/深度清洁/玻璃清洁/新房复垦/家居保养/除尘除螨/厨房保养/卫生间保养/企业清洁;
【家政】钟点工/保姆/月嫂/育儿/钟点工/催乳师;
【家电清洗】油烟机清洗/空调清洗/冰箱清洗/洗衣机清洗/电烤箱清洗/微波炉清洗/饮水机清洗/灶具清洗;
【家居保养】地板打蜡/沙发保养/深层除螨/窗帘清洁/地毯清洁/沙发清洁/床垫清洁;
【空气处理】除甲醛/甲醛检测/CMA空气质量检测;
【维修】管道疏通/开锁/换锁/空调加氟/家电维修/换纱窗/卫生间维修/换窗/换水龙头/电路检测/空调换机;
【搬家】日式搬家/家庭搬家/企业搬家快递/钢琴搬运;
【洗涤】衣物/鞋子/家纺/包包/皮具/窗帘/地毯/沙发/床垫/床头。
1、安全:阿姨100%实名认证,APP会为该单送上门保险;
2、便捷性:随时随地预约,智能匹配阿姨,支持在线支付;
3、专业:10%的家政人员择优录用,有系统的培训和规范的服务。
1、可以代买洗洁精之类的小件消耗品。您需要在下单时选择代买洗洁精,并在备注中写上明朝的购买信息。上门后,凭发票报销;
2、阿姨可以擦拭油烟机表面,但内部清洁需要专业技能和工具;
3、每日清洁从2小时开始。如果时间不足2小时,也需要按2小时计费;
4、阿姨会参加专业的理论和实践培训,考试合格后才能接单。
1、为什么我下不了单?
请检查您手机的网络状态是否连接正常。
请您在APP中查看余额,如果余额为负数,充值后方可下单。
请查看“订单”中是否存在未支付订单,如果存在,请支付后再下其它订单。
您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。
2、如何成为阿姨帮会员?
您可以下载阿姨帮APP,下方点击“我的”“会员充值”,即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务,我家比较干净,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?
日常保洁是2小时起做,时间不足2小时,也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗?
能代买清洁剂等小件消耗品,需要您下单时选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买信息,上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗?
阿姨可以擦油烟机表面,但内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台页提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。
7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?
无需您提供工具,以上各项服务的服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。
8、使用阿姨帮APP下单,可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?
阿姨帮不支持现金支付,只支持线上支付,包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。
9、使用APP下单,支付了费用,但是没有完成服务,需要申请订单退款,会扣费吗?
未派单订单,取消后不会扣款。由于您的行程有变,服务时间前2小时内需要取消订单,会扣除定金的50%;服务时间开始后您主动取消订单,扣除全部定金。(注:如果是阿姨、技师等服务员的行程或库存原因,导致无法上门服务,请联系客服取消订单,不会扣款;如果有问题,请电话联系客服400-000-9898确认)。
10、订单退款金会退回到哪儿?
用阿姨帮账户余额和支付宝支付的用户,金额会退回到阿姨帮账户余额中;使用微信支付的用户,金额会退回到微信中。
11、如何申请订单退款?
在预约上门服务时间之前,可以在APP“订单”中点击取消,系统会自动办理订单退款流程。服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话 400-000-9898,客服会协助办理。
12、订单退款金多长时间能够到账?
余额支付和支付宝支付,完成订单退款申请后当天可到账,微信支付由于微信系统流程原因,1-5个工作日可到账。
类型:生活服务
版本:7.5.0
大小:12.71MB
更新:2024-04-16 08:20:11
阿姨帮家政APP下载安装用户可以随时随地和我们预约。我们会智能为您匹配优质阿姨上门服务,支持用户在线支付。支付宝和微信都可以进行支付。服务人员100%实名认证,确保用户可以安心、省心地享受我们的服务。为您的家居环境提供完美的清洁服务。深度清洁让你不用动手就能拥有一个干净整洁的家。
阿姨帮家政服务内容
【清洁】上门清洁/深度清洁/玻璃清洁/新房复垦/家居保养/除尘除螨/厨房保养/卫生间保养/企业清洁;
【家政】钟点工/保姆/月嫂/育儿/钟点工/催乳师;
【家电清洗】油烟机清洗/空调清洗/冰箱清洗/洗衣机清洗/电烤箱清洗/微波炉清洗/饮水机清洗/灶具清洗;
【家居保养】地板打蜡/沙发保养/深层除螨/窗帘清洁/地毯清洁/沙发清洁/床垫清洁;
【空气处理】除甲醛/甲醛检测/CMA空气质量检测;
【维修】管道疏通/开锁/换锁/空调加氟/家电维修/换纱窗/卫生间维修/换窗/换水龙头/电路检测/空调换机;
【搬家】日式搬家/家庭搬家/企业搬家快递/钢琴搬运;
【洗涤】衣物/鞋子/家纺/包包/皮具/窗帘/地毯/沙发/床垫/床头。
阿姨帮家政特色介绍
1、安全:阿姨100%实名认证,APP会为该单送上门保险;
2、便捷性:随时随地预约,智能匹配阿姨,支持在线支付;
3、专业:10%的家政人员择优录用,有系统的培训和规范的服务。
阿姨帮家政亮点介绍
1、可以代买洗洁精之类的小件消耗品。您需要在下单时选择代买洗洁精,并在备注中写上明朝的购买信息。上门后,凭发票报销;
2、阿姨可以擦拭油烟机表面,但内部清洁需要专业技能和工具;
3、每日清洁从2小时开始。如果时间不足2小时,也需要按2小时计费;
4、阿姨会参加专业的理论和实践培训,考试合格后才能接单。
阿姨帮家政常见问题
1、为什么我下不了单?
请检查您手机的网络状态是否连接正常。
请您在APP中查看余额,如果余额为负数,充值后方可下单。
请查看“订单”中是否存在未支付订单,如果存在,请支付后再下其它订单。
您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。
2、如何成为阿姨帮会员?
您可以下载阿姨帮APP,下方点击“我的”“会员充值”,即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务,我家比较干净,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?
日常保洁是2小时起做,时间不足2小时,也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗?
能代买清洁剂等小件消耗品,需要您下单时选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买信息,上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗?
阿姨可以擦油烟机表面,但内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台页提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。
7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?
无需您提供工具,以上各项服务的服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。
8、使用阿姨帮APP下单,可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?
阿姨帮不支持现金支付,只支持线上支付,包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。
9、使用APP下单,支付了费用,但是没有完成服务,需要申请订单退款,会扣费吗?
未派单订单,取消后不会扣款。由于您的行程有变,服务时间前2小时内需要取消订单,会扣除定金的50%;服务时间开始后您主动取消订单,扣除全部定金。(注:如果是阿姨、技师等服务员的行程或库存原因,导致无法上门服务,请联系客服取消订单,不会扣款;如果有问题,请电话联系客服400-000-9898确认)。
10、订单退款金会退回到哪儿?
用阿姨帮账户余额和支付宝支付的用户,金额会退回到阿姨帮账户余额中;使用微信支付的用户,金额会退回到微信中。
11、如何申请订单退款?
在预约上门服务时间之前,可以在APP“订单”中点击取消,系统会自动办理订单退款流程。服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话 400-000-9898,客服会协助办理。
12、订单退款金多长时间能够到账?
余额支付和支付宝支付,完成订单退款申请后当天可到账,微信支付由于微信系统流程原因,1-5个工作日可到账。